JAKARTA, LOKAWARTA.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah meluncurkan produk terkini yakni IM3 Platinum dengan integrasi teknologi AI yang diklaim sebagai tanda era baru pascabayar.
Hal itu dijelaskan oleh EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, dalam siaran pers, Selasa (20/5/2025).
“IM3 Platinum merupakan wajah baru dari IM3 Postpaid yang kini hadir dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap fitur layanannya,” tutur Fahd Yudhanegoro.
“Inovasi ini dirancang untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan konektivitas yang lebih cepat, layanan yang lebih personal, dan pengalaman digital yang lebih canggih,” lanjutnya.
Lebih lanjut dijelaskan, teknologi AI pada IM3 Platinum memungkinkan rekomendasi paket sesuai kebutuhan, penyelesaian kendala teknis secara cepat, hingga layanan pelanggan responsif melalui chatbot.
Layanan IM3 Platinum ini dilengkapi dengan akses prioritas ke jaringan yang stabil, kuota besar, dan fleksibilitas pembayaran bulanan, menjadikannya solusi pascabayar premium yang nyaman dan efisien.
“Transformasi ini sejalan dengan misi Indosat Ooredoo Hutchison untuk menghadirkan layanan digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” urai Fahd Yudhanegoro.
Diungkapkan, IM3 Platinum telah tersedia sejak 21 November 2024 dan dapat diakses melalui Gerai IM3 atau daring di im3.id/platinum.
Per April 2025, jumlah pelanggan IM3 Platinum (pascabayar) diketahui mencapai hampir 1,2 juta secara nasional.
Dengan rincian, lebih dari 250 ribu pelanggan di Circle Java (mencakup Jateng, Jatim, Bali, dan Nusra). Di Jateng dan DIY lebih dari 125 ribu, di Jawa Timur hampir 105 ribu, sedangkan di Bali dan Nusra lebih dari 25 ribu pelanggan.
Menurut Fahd Yudhanegoro, IM3 Platinum menjadi bukti nyata bagaimana teknologi AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam layanan pascabayar.
“Era baru pascabayar kini telah tiba, membawa kemudahan, kecanggihan, dan kenyamanan dalam setiap aspek komunikasi digital,” ujarnya.
“Berbagai inovasi ini menjadikan IM3 Platinum sebagai standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia, menghadirkan solusi telekomunikasi yang canggih, nyaman, dan eksklusif,” papar Fahd Yudhanegoro.
IM3 Platinum bukan sekadar strategi Indosat untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, melainkan sebagai masa depan telekomunikasi dan layanan pascabayar yang terjangkau.
Tentu saja, IM3 Platinum dilengkapi sejumlah fitur unggulan dan privilege eksklusif pelanggan IM3 Platinum, di antaranya :
1. Platinum Network: Koneksi Prioritas Tanpa Hambatan
- Akses eksklusif ke jaringan Indosat yang luas dan stabil.
- Kecepatan internet konsisten untuk kebutuhan profesional dan pribadi.
- Streaming tanpa buffering, bisnis online lancar, dan rapat virtual tanpa
gangguan. - Teknologi jaringan terbaru untuk kualitas koneksi optimal di berbagai
kondisi.
2. Platinum SmartASK: Layanan Pelanggan Berbasis AI
- Portal berbasis AI dalam aplikasi myIM3 untuk menjawab pertanyaan
pelanggan secara otomatis. - Call center prioritas 185 dengan waktu respons kurang dari 30 detik.
- Layanan melalui official WhatsApp untuk respons cepat dan akurat.
3. Pilihan Paket IM3 Platinum
- Platinum Family: Kuota 50GB dapat dibagi hingga 5 anggota keluarga,
mulai dari Rp80 ribu per bulan. - Platinum SATU: Kuota besar 1 Terabyte per tahun seharga Rp1 juta, ideal
untuk profesional dan pengusaha. - Fleksibilitas dalam memilih paket sesuai kebutuhan pelanggan.
4. Platinum Corner: Pengalaman Eksklusif di Gerai IM3
- Layanan cepat dengan jalur antrean prioritas
- Fasilitas tambahan seperti camilan dan minuman gratis.
- Didukung oleh Platinum Assistant untuk pelayanan yang lebih ramah
dan profesional.
#KompetisiJurnalistikIM3Platinum #SimpleNextLevel
| Editor | : | Arumi Chan |
|---|---|---|
| Sumber | : |
