LOKAWARTA.COM,JAKARTA-Direktur Utama PT Telkom Indonesia (Telkom) Ririek Adriansyah bilang, Telkom memastikan kualitas layanan terbaik yang merata di seluruh area terutama di area vital dengan trafik tinggi.
Termasuk lokasi yang membutuhkan perhatian khusus, seperti Bank Indonesia yang memiliki fungsi transaksi vital dan SPBU, terutama dalam memastikan ketersediaan stok berbasis sistem digital dari Telkom, serta para operator transportasi.”
Dikatakan, TelkomGroup akan mengantisipasi kemungkinan penumpukan trafik terutama di area yang belum teruji dengan menyiapkan tambahan kapasitas guna memastikan layanan telekomunikasi tetap terjamin.
“Sehingga diharapkan seluruh layanan TelkomGroup yang telah disiapkan dapat berkontribusi pada lancarnya pelaksanaan mudik tahun ini,” kata dia dalam siaran pers, Kamis (28/4/2022).
Guna memastikan keandalan infrastruktur dan layanan, dalam menyambut Hari Raya Idulfitri 1443 H, jajaran Direksi Telkom melakukan virtual visit ke beberapa Posko infrastruktur maupun posko layanan pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia melalui video conference, Rabu (27/04).
Adapun posko yang dikunjungi di antaranya posko kesiapan jaringan di tingkat Regional dan Nasional, posko Telin, posko Telkom Akses, serta posko layanan pelanggan Telkom dan Telkomsel.
Kunjungan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2022 merupakan program rutin perusahaan dalam menghadapi momen Ramadan dan Idulfitri, yang mencakup kesiapan jaringan infrastruktur serta kesiapan layanan pelanggan yang dilaksanakan secara menyeluruh.
Ini dilakukan guna mengoptimalkan dan mengamankan kualitas pelayanan terutama jaringan saat terjadi lonjakan trafik telekomunikasi baik selama bulan Ramadan, momen perayaan Idulfitri, hingga masa libur lebaran.
Lonjakan trafik telekomunikasi baik data maupun voice kerap terjadi di momen Idulfitri dan libur lebaran, terutama di tahun ini di mana pemerintah telah mengeluarkan izin mudik pertama kalinya untuk masyarakat sejak dua tahun pandemi melanda.
“Untuk itu, dibutuhkan antisipasi agar kualitas layanan yang dirasakaan masyarakat tetap prima tanpa adanya kendala,” kata Ririek.
| Editor | : | Vladimir Langgeng |
|---|---|---|
| Sumber | : |
