SURAKARTA, LOKAWARTA.COM – Fave Hotel Solo ghargaan Best Brand and Innovation Kategori Hotel Budget di Soloraya dalam gelaran SBBI Award 2024.
Fave Hotel Solo (Manahan Solo dan Solo Baru) meraih penghargaan tersebut untuk kedua kalinya secara berturut-turut dari Solo Best Brand and Innovation atau SBBI.
Penyerahan penghargaan dilangsungkan dalam acara SBBI Award 2024 yang dilaksanakan di Alila Hotel Solo, Kamis, 20 Juni 2024.
Cluster Hotel Manager favehotel Solo (Manahan Solo dan Solo Baru), Khuswatus Solikhin, mengatakan, penghargaan yang diperoleh ini merupakan sebuah kebanggan bagi manajemen hotel.
“Brand favehotels, baik di favehotel Manahan Solo dan favehotel Solo Baru, bisa kembali memperoleh penghargaan dalam kategori Best Brand di hotel budget,” tutur Khuswatus Solikhin.
“Dengan perolehan tersebut membuktikan bahwa kami selalu menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas kami bagi para tamu kami, serta kami terus menerus melakukan inovasi untuk dapat terus memberikan produk serta pelayanan yang excellent,” terangnya.
Cluster Public Relations Coordinator, Nonik Ratna Dewi, menambahkan, Fave Hotel Solo lebih inovatif karena pesatnya perkembangan teknologi di era digital saat ini dan didominasi oleh generasi milenial yang memiliki karakter tersendiri.
“Milenial lebih memilih melakukan pemesanan hotel berbasis teknologi, sehingga kami saat ini terus berbenah dan melakukan berragam inovasi digital untuk mempermudah generasi milenial melakukan pemesanan hotel,” papar Nonik Ratna Dewi.
“Seperti fokus pemasaran melalui google, media sosial seperti Tiktok, Instagram dan Youtube serta menggandeng influencer yang memiliki pengaruh untuk pengikutnya. Sehingga brand kami dapat dengan mudah diterima,” urainya.
“Di internal sendiri kami juga terus melakukan pembenahan berbasis digital seperti proses check in secara online, sistem pembayaran menggunakan metode transfer ataupun QRIS serta semua informasi di dalam kamar dapat diakses dengan cara QR Code,” ungkapnya.
SBBI Award merupakan penghargaan yang diberikan oleh Solopos Media Group atau SMG kepada pemegang merek berdasarkan pilihan konsumen di Solo dan sekitarnya.
Solo Best Brand and Innovation (SBBI) Award 2024 ini menghadirkan 83 kategori penghargaan.
Riset yang dilakukan pada SBBI Award menggunakan konsep brand equity atau kekuatan merek yang diukur menggunakan beberapa variabel, seperti brand awareness, market share, satisfaction, usage, brand loyalty, dan perceived quality.
Sebelumnya, Fave Hotel Solo yang terdiri dari dua properti yakni Fave Hotel Manahan Solo dan Fave Hotel Solo Baru berhasil mendapatkan penghargaan dari Tripadvisor Travellers’ Choice Awards 2024.
| Editor | : | Arumi Chan |
|---|---|---|
| Sumber | : |
